Služby

Kontakty,hotline,hotmail

Hotline, hotmail

Každý pracovní den jsou naši konzultanti připraveni pomáhat zákazníkům a odpovídat na jejich dotazy.

Telefonická zákaznická podpora je na číslech 318 621 257, 725 985 333 v pracovních dnech od 8:00 do 17:00.

E-mail: hotline@softok.cz

Dálková správa

Jedinou podmínkou je existence připojení na internet.

Největší výhodou dálkové správy je vysoká operativnost a eliminace cestovních nákladů. Po domluvě se konzultant naší společnosti připojí k Vašemu serveru a provede okamžitě požadované úkony.

Technické podmínky

K využití dálkové správy není potřeba na serveru instalovat či povolovat žádné další služby (jako jsou Terminal Services).

Podmínkou pro umožnění přístupu pracovníka firmy Software OK Příbram s.r.o. k počítači zákazníka je spuštění programu imes-vzdalena-sprava.exe a nahlášení zobrazeného přístupového kódu ID a hesla. Tyto údaje se generují pro každý počítač a okamžik unikátně a neopakovatelně.

Stáhněte si

Bezpečnostní pokyny:

Před započetím práce doporučujeme provedení zálohy dat.

Doporučujeme aby zákazník byl po celou dobu průběhu opravy přítomen u daného počítače a osobně sledoval všechny úkony provedené pomocí služby Vzdálená správa.